KT 고객센터 연락처 번호 안내
KT 고객센터 연락처 번호는 무선상품과 유선상품에 따라 다릅니다.
휴대폰 이용 시 무선상품은 국번 없이 114(KT폰 무료) 또는 080-000-1618(무료), 일반전화나 비가입 휴대폰 이용 시 1588-0010(유료)로 연결됩니다.
유선상품은 휴대폰 이용 시 지역번호 + 100(KT폰 무료) 또는 080-000-9999(무료), KT 집전화 이용 시 국번 없이 100(무료)입니다.
모바일 서비스와 요금제 변경은 1588-0010, 인터넷·IPTV·유선전화는 100번으로 문의하세요.
외국인 전용번호는 080-448-0100(무료) 또는 02-2190-1180(유료), 해외발신은 +82-2-2190-0901(KT폰 무료)입니다.
| 상품 구분 | 전화번호 (KT폰 무료) | 기타 번호 |
|---|---|---|
| 무선상품 | 114 | 080-000-1618 (무료), 1588-0010 (유료) |
| 유선상품 | 100 (국번 없이) | 지역번호+100, 080-000-9999 (무료) |
| 외국인 전용 | – | 080-448-0100 (무료), 02-2190-1180 (유료) |
이 번호들을 이용하면 휴대폰 분실 신고, 요금 조회, 서비스 변경 등 대부분 문제를 해결할 수 있습니다.
번호를 저장해두고 필요 시 바로 이용하세요.
상담시간 및 운영시간 상세
KT 고객센터 상담시간은 일반 상담이 평일 09:00~18:00으로, 점심시간 12:00~13:00에는 긴급 상담만 가능합니다.
고장 신고와 통화품질 상담은 24시간 연중무휴로 운영되며, 무선상품의 분실접수와 일시정지는 24시간 가능합니다.
채팅 상담은 휴대폰 기준 월~일 09:00~18:00, AS·품질·로밍은 24시간입니다.
수어 상담은 평일 09:00~18:00 점심시간 제외로 이용하세요.
AI 보이스봇 지니는 365일 24시간 자동 상담을 지원합니다.
긴급 상황에서 시간을 절약할 수 있습니다.
이 운영시간을 확인하고 문의 타이밍을 맞추면 상담 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
예를 들어, 인터넷 고장 신고는 언제든지 100번으로 전화하세요.
무선상품 고객센터 이용 방법
무선상품(휴대폰) 문의는 114로 전화 후 ARS를 따라가세요.
운영시간은 평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00 긴급만), 분실접수·일시정지·통화품질은 24시간입니다.
전화 상담으로 휴대폰 요금제 변경, 부가서비스 신청, 분실 신고를 처리할 수 있습니다.
1588-0010으로 모바일 서비스와 요금제 변경을 신청하세요.
| 서비스 | ARS 선택 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 휴대폰 가입/변경 | ① | 평일 09:00~18:00 |
| 요금 납부문의 | ② | 평일 09:00~18:00 |
| 통화품질문의 | ③ | 24시간 |
| 로밍 | ④ | 24시간 |
| 상담사 연결 | 2 | 평일 09:00~18:00 |
ARS에서 다시듣기(*)나 전단계(#)를 이용해 원하는 메뉴를 정확히 선택하세요.
긴급 분실 시 114로 바로 일시정지 신청이 가능합니다.
유선상품 고객센터 이용 방법
유선상품(인터넷·IPTV·유선전화)은 100번으로 연결됩니다.
운영시간은 평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00 긴급만), 고장신고·통화품질은 24시간입니다.
인터넷·IPTV 서비스 신청·변경, 고장 신고, AS 신청을 전화로 처리하세요.
| 서비스 | ARS 선택 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 가입상담 | ① | 평일 09:00~18:00 |
| 설치변경·요금문의 | ② | 평일 09:00~18:00 |
| 고장신고 | ③ | 24시간 |
| 상담사 연결 | 2 | 평일 09:00~18:00 |
| 부가서비스 해지 | ① | 평일 09:00~18:00 |
인터넷 고장 시 100번으로 24시간 신고 후 출장 AS를 신청하세요.
해지 문의는 상담사 연결 후 진행하며, 위약금 확인을 잊지 마세요.
전화 상담에서 정확한 금액을 안내받을 수 있습니다.
ARS 상담원 연결 방법
KT 고객센터 ARS에서 상담원 연결은 무선상품 114에서 2번(상담사 연결), 유선상품 100에서 2번입니다.
부가서비스 해지는 ①, 전화·인터넷·TV 해지는 ②, 약정문의는 ⓪입니다.
다시듣기(*)나 전단계(#)로 메뉴를 조정하세요.
AI 보이스봇 지니가 24시간 안내하니 따라가며 이용하면 빠르게 연결됩니다.
예시: 무선상품 114 → 2(상담사 연결) → 상담원과 요금제 변경 논의.
유선상품 100 → ③(고장신고) → 24시간 처리.
이 방법으로 대기 시간을 최소화하세요.
온라인 및 채팅 상담 가이드
KT 홈페이지 고객지원 → 1:1 문의 접수나 마이KT 앱에서 실시간 채팅 상담을 이용하세요.
요금 조회, 결제, 서비스 변경 신청이 가능합니다.
채팅은 월~일 09:00~18:00 운영되며, 긴급 문제(분실·고장)는 전화가 더 빠릅니다.
부가서비스 신청도 앱에서 처리하세요.
요금제 변경처럼 간단한 문의에 적합하며, 전화 대기 없이 해결하세요.
인터넷·IPTV 신규 가입은 홈페이지나 고객센터 문의 후 진행합니다.
긴급 서비스 이용 팁
휴대폰 분실은 114로 24시간 일시정지 신고, 인터넷 고장은 100으로 출장 AS 신청하세요.
서비스센터 방문 대신 전화로 처리하면 편리합니다.
KT 플라자 방문 시 홈페이지 매장 찾기에서 확인하세요.
해지나 변경 시 위약금 문의 필수입니다.
24시간 서비스: 고장신고, 통화품질, 분실접수, 로밍, AS·품질.
이들을 활용해 밤늦게도 문제를 해결하세요.
서비스별 전담센터 번호
특정 서비스는 전담센터를 이용하세요.
| 서비스 | 전화번호 |
|---|---|
| 인터넷/PC 관리 (타임코디 등) | 1588-1060 / 080-250-0600 |
| 크린아이 | 1588-1873 / 080-2500-700 |
| 키보드 암호화 | 1661-1427 |
| 4G WiBro | 080-000-1472 |
| 비즈링고/홈링고 | 1577-1511 |
| 국내/국제전보 | 115 |
| 지니뮤직 | 1577-5337 |
| 유선 포인트 | 080-2580-111 |
| 기업상품 Bizmeka | 1588-0114 |
이 번호들로 상품별 혜택·포인트 문의를 하세요.
기업 서비스는 080-2580-303입니다.
114나 100으로 전화하세요.
AI 보이스봇 지니도 365일 24시간 이용됩니다.
온라인 마이KT 앱도 가능합니다.
ARS ③ 선택 후 출장 AS 신청하세요.
상담사 연결(2번)로 상세 확인하세요.
약정문의는 ARS ⓪입니다.
고객센터 안내 이용하세요.
