러쉬(LUSH) 고객센터 상담 방법
러쉬(LUSH) 매장에서 제품 성분이나 이용 관련 문의를 하려면 고객센터를 통해 정확한 정보를 얻을 수 있습니다.
기존 유선 상담은 2024년 12월 10일부터 종료되었으니, 홈페이지의 말풍선 채팅(상담톡)을 이용하세요.
상담톡으로 연결되면 성함, 연락처, 이메일 주소 등 개인정보를 입력해야 담당자와 연결됩니다.
시스템 변경으로 2024년 12월 9일 17시부터 10일 10시까지는 잠시 문의가 어려울 수 있습니다.
챗봇이나 상담톡에 어려움이 있으면 webmaster@lush.co.kr로 이메일을 보내 문의하세요.
이전 고객센터 전화번호는 1644-2357이었고, 상담시간은 평일 13:00 ~ 16:00(주말 및 공휴일 휴무)였습니다.
이제는 온라인 채팅이 주요 경로입니다.
천연 재료 관련 질문은 에센셜 오일이나 과일 성분을 구체적으로 언급하세요.
제품 성분 문의 시 알아둘 사항
러쉬(LUSH) 제품은 신선한 과일, 채소, 에센셜 오일 등 천연 재료로 만들어지며, 비건 및 자연 친화적입니다.
성분 문의는 홈페이지 말풍선 클릭 후 챗봇이나 상담톡으로 하세요.
매장 방문 시 직원에게 직접 물어볼 수 있지만, 정확한 성분표는 고객센터를 통해 확인하는 게 좋습니다.
문의 시 제품명, 구매 장소, 로트 번호를 알려주면 더 구체적인 답변을 받을 수 있습니다.
동물실험 반대와 윤리적 원료 조달 철학을 따르니, 비건 인증이나 지속가능성 관련 질문도 상담톡에서 잘 대응합니다.
오프라인 매장에서 제품을 직접 체험하며 성분을 물어볼 수 있지만, 최신 정보는 온라인 상담을 우선하세요.
예를 들어 배스밤이나 비누의 특정 성분 알레르기 여부를 확인할 때 유용합니다.
전국 오프라인 매장 위치와 전화번호
러쉬(LUSH) 전국 매장은 백화점과 쇼핑몰에 주로 위치해 있으며, 각 매장 전화번호로 제품 성분 문의를 할 수 있습니다.
홈페이지에서 최신 리스트를 확인하세요.
서울 외 지역 예시로 AK플라자 분당점(경기도 성남시 분당구 황새울로360번길 42 AK플라자 1층), AK플라자 수원점(경기도 수원시 팔달구 덕영대로 924 AK플라자 1층), 갤러리아백화점 광교점(경기 수원시 영통구 광교중앙로 124 갤러리아백화점 지하1층) 등이 있습니다.
대전 갤러리아백화점 타임월드점(대전광역시 서구 대덕대로 211 타임월드 4층), 광주신세계(광주 서구 무진대로 932 신세계백화점 신관 지하1층), 롯데몰 동부산점(부산광역시 기장군 기장해안로147 롯데몰 1F) 등도 운영 중입니다.
매장 전화로 성분 문의 시 영업시간 내 연락하세요.
| 지역 예시 | 매장명 | 주소 |
|---|---|---|
| 경기 | AK플라자 분당점 | 경기도 성남시 분당구 황새울로360번길 42 AK플라자 1층 |
| 경기 | AK플라자 수원점 | 경기도 수원시 팔달구 덕영대로 924 AK플라자 1층 |
| 대전 | 갤러리아백화점 타임월드점 | 대전광역시 서구 대덕대로 211 타임월드 4층 |
서울 지역 매장 상세 리스트
서울 러쉬(LUSH) 매장은 강남, 홍대 등에 집중되어 있으며, 각 매장 전화번호로 제품 성분 문의가 가능합니다.
아래는 상세 리스트입니다.
방문 전 전화로 재고나 성분 확인하세요.
| 매장명 | 전화번호 | 주소 |
|---|---|---|
| 러쉬 가로수길점 | 02-544-7510 | 서울 강남구 가로수길 32 1층 |
| 러쉬 롯데백화점 강남점 | 02-531-2155 | 서울 강남구 도곡로 401 롯데백화점 1층 |
| 러쉬 압구정 1호점 | 02-549-5874 | 서울 강남구 언주로 868 1층 |
| 러쉬 압구정점 스파 SPA | 02-549-5872 | 서울 강남구 언주로 868 지하1층 |
| 러쉬 스타필드 코엑스점 | 02-6002-5310 | 서울 강남구 영동대로 513 스타필드 코엑스몰 B1층 B103호 |
| 러쉬 현대백화점 천호점 | 02-2225-8935 | 서울 강동구 천호대로 1005 현대백화점 천호점 지하1층 |
| 러쉬 롯데백화점 미아점 | 02-944-2149 | 서울 강북구 도봉로 62 롯데백화점 1층 |
| 러쉬 롯데백화점 김포공항점 | 02-6116-3544 | 서울 강서구 하늘길 38 롯데백화점 1층 |
| 러쉬 타임스트림점 | 02-881-8059 | 서울 관악구 신림동 1641-2 타임스트림 1층 |
| 러쉬 현대백화점 디큐브점 | 02-2210-9762 | 서울 구로구 경인로 662 디큐브시티 지하2층 |
| 러쉬 롯데백화점 노원점 | 02-950-2763 | 서울 노원구 동일로 1414 롯데백화점 2층 |
| 러쉬 롯데백화점 청량리점 | 02-3707-1033 | 서울 동대문구 왕산로 214 롯데백화점 지하1층 |
| 러쉬 홍대점 | 02-553-4646 | 서울 마포구 잔다리로6길 39 1층 |
| 러쉬 현대백화점 신촌점 | 02-324-5536 | 서울 서대문구 신촌로 83 현대백화점 지하2층 |
| 러쉬 강남역점 | 02-3482-1212 | 서울 서초구 강남대로 433 |
| 러쉬 신세계백화점 강남점 | 02-3479-1424 | 서울 서초구 신반포로 176 신세계백화점 지하1층 파미에스트리트 |
| 러쉬 성수점 | 02-466-7510 | 서울 성동구 연무장길 58-1 |
| 러쉬 현대백화점 미아점 | 02-2117-1783 | 서울 성북구 동소문로 315 현대백화점 7층 |
| 러쉬 롯데월드몰점 | 02-3213-4748 | 서울 송파구 올림픽로 300 롯데월드몰 지하1층 |
| 러쉬 롯데백화점 잠실점 | 02-2143-7924 | 서울 송파구 잠실동 올림픽로 240 롯데백화점 2층 |
| 러쉬 현대백화점 목동점 | 02-2163-2196 | 서울 양천구 목동동로 257 현대백화점 지하2층 |
| 러쉬 롯데백화점 영등포점 | 02-2164-5181 | 서울 영등포구 경인로 846 롯데백화점 1층 |
| 러쉬 여의도 IFC몰점 | 02-6137-5390 | 서울 영등포구 국제금융로 10 IFC몰 지하1층 |
| 러쉬 타임스퀘어점 | 02-2635-7510 | 서울 영등포 |
이 리스트는 홈페이지 기준으로, 각 매장에서 핸드메이드 제품을 직접 보고 성분을 물어볼 수 있습니다.
예를 들어 가로수길점이나 홍대점은 체험 중심 매장입니다.
지하층 매장은 주차 후 접근이 편합니다.
상담 서비스 변경 사항
2024년 12월 10일부터 1:1 문의 게시판과 유선 상담이 종료됩니다.
대신 홈페이지 우측 하단 말풍선을 클릭해 상담톡을 이용하세요.
12월 9일 17시~10일 10시 시스템 점검으로 문의 불가 시간을 유의하세요.
개인정보 입력 후 담당자와 연결되며, webmaster@lush.co.kr로 대체 문의 가능합니다.
이 변경으로 제품 성분 문의가 더 빠르게 처리됩니다.
이전 평일 13:00~16:00 상담시간 대신 24시간 챗봇 이용이 가능해 편리합니다.
제품 문의 팁
러쉬(LUSH) 제품 성분 문의 시 다음을 준비하세요.
1. 제품명과 정확한 성분(에센셜 오일, 과일 등) 지정.
2. 알레르기 유무와 구매 매장 정보 제공.
3. 매장 전화번호 이용 시 영업시간 확인(대부분 10:30~20:00).
4. 상담톡에서 스크린샷 첨부로 제품 사진 공유.
친환경 포장과 비건 제품 관련 질문은 상담원이 친절히 설명합니다.
오프라인 매장에서 직접 냄새 맡으며 문의하는 것도 추천합니다.
신선한 핸드메이드 제품 특성상 매장별로 약간 다를 수 있습니다.
홈페이지 말풍선 상담톡을 이용하세요.
이전 번호 1644-2357는 더 이상 상담 불가입니다.
서울 가로수길점(02-544-7510)처럼 체험 매장에서 상세 설명을 받을 수 있습니다.
챗봇 어려우면 webmaster@lush.co.kr로 문의하세요.
서울 외 지역도 포함됩니다.
동물실험 반대 철학을 따릅니다.
백화점 내 매장은 백화점 시간 따릅니다.
